ஈ-ஜாக்ருதி தளம் பின்னணி: நுகர்வோர் புகாரின் முழுச் செயல்முறையையும் டிஜிட்டல் மயமாக்குவதன் மூலம் பல்வேறு சவால்களை ஈ-ஜாக்ருதி எவ்வாறு எதிர்கொள்கிறது என்பது குறித்த கட்டுரை ஒன்றை பிரதமர் பகிர்ந்துள்ளார். "பல்வேறு தரப்பினருடனான விரிவான ஆலோசனைகளுக்குப் பிறகு ஈ-ஜாக்ருதி மேம்படுத்தப்பட்டுள்ளது என்றும், கட்டமைப்பு ரீதியான டிஜிட்டல் சீர்திருத்தங்களுக்கு உட்படும் துறைகளில் நுகர்வோர் நீதியும் ஒன்றாக இணைக்கப்பட்டுள்ளது என்றும் அவர் குறிப்பிடுகிறார்". ஈ-ஜாக்ருதி தளம் பற்றி ஈ-ஜாக்ருதி என்பது நுகர்வோர் விவகாரங்கள், உணவு மற்றும் பொது விநியோக அமைச்சகத்தின் கீழ் உள்ள நுகர்வோர் விவகாரங்கள் துறையின் ஒரு முக்கிய முன்னெடுப்பாகும். இது 2025 ஜனவரி 1 அன்று தொடங்கப்பட்டது. இந்தத் தளம் இந்தியா முழுவதும் நுகர்வோர் குறைதீர்க்கும் முறையை வேகமானதாகவும், எளிமையானதாகவும், திறமையானதாகவும் மாற்றுவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. ஈ-ஜாக்ருதி தளத்தின் சிறப்பம்சங்கள் உலகளாவிய அணுகல்: வெளிநாடு வாழ் இந்தியர்கள் உட்பட நுகர்வோர், பாதுகாப்பான அணுகல் வசதியுடன் எங்கிருந்தும் புகார்களைப் பதிவு செய்யவும் வழக்குகளைக் கையாளவும் முடியும். அனைவரையும் உள்ளடக்கிய தளம்: பல்வேறு பின்னணியைச் சேர்ந்த மக்களுக்காகப் பல மொழி ஆதரவு மற்றும் அணுகல் வசதிகளை வழங்குகிறது. ஒற்றை ஒருங்கிணைந்த தளம்: OCMS, e-Daakhil, NCDRC CMS மற்றும் CONFONET ஆகிய நான்கு பழைய அமைப்புகளை ஒன்றிணைத்து, செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) வசதி கொண்ட, காகிதமற்ற தளமாக மாற்றுகிறது. AI-அடிப்படையிலான ஸ்மார்ட் தேடல்: முக்கிய வார்த்தைகள் மற்றும் மெட்டாடேட்டா மூலம் பழைய நுகர்வோர் புகார்கள், வழக்குகள் மற்றும் தீர்ப்புகளைத் தேட செயற்கை நுண்ணறிவு தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துகிறது. குரல்-வழி-உரை அம்சம்: தீர்ப்புகள், வழக்கு விவரங்கள் மற்றும் பிற ஆவணங்களை உரையாக மாற்ற AI மற்றும் இயந்திரக் கற்றல் (ML) தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகிறது. ஆன்லைன் சேவைகள்: நுகர்வோர் புகார்களைப் பதிவு செய்யவும், கட்டணங்களை இணையம் வழியாகச் செலுத்தவும், வழக்கின் நிலையை அறியவும், தீர்ப்புகளை டிஜிட்டல் முறையில் பெறவும் உதவுகிறது. டிஜிட்டல் நுகர்வோர் நீதி: நுகர்வோர் ஆணையங்களின் செயல்பாடுகளை டிஜிட்டல் மயமாக்க உதவுகிறது மற்றும் குடிமக்கள் சட்டரீதியான தீர்வுகளை எளிதாகப் பெற வழிவகுக்கிறது. திறமையான குறைதீர்ப்பு: அனைத்து நிலைகளிலும் நுகர்வோர் தகராறுகளைத் தீர்ப்பதற்கு எளிமையான, விரைவான, வெளிப்படையான மற்றும் செலவு குறைந்த அமைப்பை வழங்குகிறது. APAAR ஐடி மற்றும் கல்வி வங்கி கடன்கள் சூழல்: அகாடமிக் பேங்க் ஆஃப் கிரெடிட்ஸ் (ஏபிசி) மற்றும் தானியங்கி நிரந்தர கல்விக் கணக்குப் பதிவேடு (ஏபிஏஏஆர்) ஆகியவை கல்விப் பதிவுகளுக்காக நம்பகமான டிஜிட்டல் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பை உருவாக்கி, கல்வியை மிகவும் நெகிழ்வானதாகவும், வெளிப்படைத்தன்மையுடனும், ஒவ்வொரு கற்பவருக்கும் அணுகக்கூடியதாகவும் ஆக்குகிறது. அகாடமிக் பேங்க் ஆஃப் கிரெடிட்(ABC) பற்றி அகாடமிக் பேங்க் ஆஃப் கிரெடிட் என்பது இந்திய அரசின் கல்வி அமைச்சகத்தால் தொடங்கப்பட்ட டிஜிட்டல் தளமாகும். இது பல்கலைக்கழக மானியக் குழுவால் (UGC) ஒழுங்குபடுத்தப்படுகிறது. ABC ஆனது டிஜிட்டல் முறை மூலம் அங்கீகரிக்கப்பட்ட கல்வி நிறுவனங்களிலிருந்து பெறப்பட்ட கல்விக் கடன்களைச் சேமிக்க, நிர்வகிக்க, பரிமாற்றம் மற்றும் மீட்டெடுக்க மாணவர்களை அனுமதிக்கிறது. குறிக்கோள்:…
